Sabemos que a comunicação em inglês é essencial para o sucesso no ambiente empresarial. Seja você vendedor, fornecedor ou gerente de vendas, dominar esse idioma ajudará você a fechar negócios e a prestar um serviço melhor em todo o mundo.
O inglês para atendimento ao cliente tornou-se uma ferramenta fundamental para quem deseja se destacar nos mercados internacionais.
Diálogo em inglês em uma loja
Se você quer se destacar em vendas, ou se você é quem está fazendo a compra, precisa praticar para aprimorar suas habilidades linguísticas.
Siga este exemplo de conversa de compras em inglês para praticar sua pronúncia.
| English | Português |
| Salesperson: Good morning! How can I help you today? | Vendedor: Bom dia! Em que posso ajudá-lo hoje? |
| Customer: Hi! I’m looking for a blue shirt in size M. | Cliente: Olá! Estou procurando uma camisa azul tamanho M. |
| Salesperson: Sure! We have different styles. Do you prefer cotton or polyester? | Vendedor: Claro! Temos diferentes estilos. Você prefere algodão ou poliéster? |
| Customer: Cotton, please. How much is it? | Cliente: Algodão, por favor. Quanto custa? |
| Salesperson: It’s $25. There’s also a discount if you buy two. | Vendedor: Custa 25 dólares. Também há um desconto se você levar duas. |
| Customer: Great! I’ll take both. Can I pay by card? | Cliente: Ótimo! Vou levar as duas. Posso pagar com cartão? |
| Salesperson: Of course! Please follow me to the counter. | Vendedor: Claro! Por favor, siga-me até o caixa. |
| Customer: Thank you! | Cliente: Obrigado! |
| Salesperson: You’re welcome! Have a nice day! | Vendedor: De nada! Tenha um bom dia! |
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Vocabulário essencial para compra e venda
Antes de criar suas próprias conversas, você precisa aprender as palavras mais comuns. Esse vocabulário será útil para qualquer tipo de interação com clientes ou vendedores.
Existem plataformas de aprendizado como Elsa Speak ou Smart que prometem ajudar a melhorar sua pronúncia e vocabulário, mas você acabará descobrindo que existem opções muito mais completas, como o Papora.
| English Word | Tradução |
| Customer | Cliente |
| Seller | Vendedor |
| Price | Preço |
| Discount | Desconto |
| Sale | Liquidação |
| Cash | Dinheiro |
| Credit Card | Cartão de crédito |
| Receipt | Recibo |
| Product | Produto |
| Store | Loja |
| Size | Tamanho |
| Stock | Estoque |
| Quality | Qualidade |
| Brand | Marca |
| Cashier | Caixa |
| Counter | Balcão |
| Try on | Experimentar |
| Fitting room | Provador |
| Exchange | Troca |
| Return | Devolução |
| Offer | Oferta |
| Bag | Sacola |
| Shelf | Prateleira |
| Customer Service | Atendimento ao cliente |
Frases em inglês para compra e venda
Praticar frases curtas é uma ótima maneira de ganhar fluência se você está aprendendo inglês do zero. Você pode usar aplicativos de tradução ou gravar a si mesmo repetindo diálogos para melhorar sua pronúncia.
Aqui estão 15 frases comuns que te ajudarão em qualquer situação de compra ou venda:
- How much does this cost? – Quanto custa isso?
- Do you have this in another color? – Você tem isso em outra cor?
- Can I try it on? – Posso experimentar?
- It’s too expensive for me. – É caro demais para mim.
- Do you accept credit cards? – Vocês aceitam cartão de crédito?
- This product is on sale today. – Este produto está em oferta hoje.
- We’re offering a 10% discount. – Estamos oferecendo 10% de desconto.
- Would you like a bag? – Deseja uma sacola?
- Can I return it if it doesn’t fit? – Posso devolver se não servir?
- I’ll take two, please. – Vou levar dois, por favor.
- Could you give me a better price? – Poderia me fazer um preço melhor?
- Do you have this item in stock? – Você tem este item em estoque?
- I’m just looking, thank you. – Estou só olhando, obrigado(a).
- We have the best quality in the store. – Temos a melhor qualidade da loja.
- Here’s your receipt and change. – Aqui está seu recibo e seu troco.
Mais do que diálogos: domine o inglês por completo com Papora.
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Dicas finais para se tornar um especialista
Se você quer se destacar em vendas ou atendimento ao cliente, a prática constante é a chave. Aqui deixamos algumas dicas:
- Escute conversas reais de vendas para melhorar sua entonação. Procure áudios de nativos com diferentes sotaques.
- Crie seus próprios diálogos curtos e pratique-os em frente ao espelho ou com outras pessoas que queiram aprender o idioma.
- Aprenda frases que transmitam cortesia, como Would you like...? ou Can I help you...? Isso ajudará você a melhorar seu discurso no momento de vender.
- Aprenda corretamente os números em inglês. Isso é essencial para dizer os preços corretamente e com segurança.
- Se você tem dificuldade em manter a rotina, lembre-se de que pode estudar inglês de forma autônoma com materiais gratuitos ou aulas online.
O melhor conselho: Aprimore sua fluência em inglês com a Papora.
A melhor maneira de aprender inglês é com a ajuda de professores experientes que o orientam de acordo com seus objetivos e necessidades. Seja para aprender a vender em inglês ou comprar um produto com confiança, a melhor opção é estudar com a Papora, sem limitações de distância, esteja você estudando inglês em Toluca ou em qualquer outra cidade do mundo.
Esta é uma plataforma online onde você pode estudar com aulas dinâmicas do nível A1 ao C1 com professores nativos que se adaptam ao seu ritmo.
- Lá você poderá ter aulas ilimitadas por mês, com horários flexíveis.
- Você pode obter um certificado oficial do curso até o nível avançado C1.
- Você poderá falar inglês com fluência e segurança, pois o foco está na prática constante de pronúncia.
- Você não deixa de lado a leitura, a escrita e a compreensão auditiva.
Leve seu inglês para negócios a um novo patamar com a Papara.
Você não só aprenderá diálogos de compra e venda, mas também todo o inglês necessário de forma interativa, com aulas ilimitadas.
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Perguntas frequentes sobre inglês para compra e venda
A melhor estratégia é praticar diálogos da vida real. Você pode usar exemplos como os do artigo ou criar seus próprios cenários de vendas. Plataformas como a Papora oferecem aulas dinâmicas para praticar com jogos de interpretação de papéis, com professores nativos.
Você deve dominar palavras relacionadas a preços, descontos, produtos e qualidade. Expressões como How much is it?, Can I get a discount? ou It’s too expensive são essenciais em qualquer conversa comercial. Isso você pode praticar ao vivo com a Papora.
